I sin humanitære mission over for migranter lægger modtagelsesstedet for flygtninge og indvandrere (PARI) stor vægt på at byde velkommen og lytte til migranter. Dette gør det muligt at behandle deres anmodninger og dermed imødekomme deres forventninger. Det er takket være dette, at IRAP giver råd til nye migranter, der lige er ankommet.

I nogle tilfælde er de tjenester, som migranter anmoder om, muligvis ikke tilgængelige på IRAP. I dette tilfælde henviser vi dem til andre strukturer.

Men det skal huskes, at IRAP formår at svare på 80% af migrantenes anmodninger.

Takket være IRAP's råd og vejledning formår migranter at finde løsninger på de fleste af deres krav.

IRAP-personale trænes regelmæssigt for bedst muligt at imødekomme de forskellige krav fra migranter.