Στην ανθρωπιστική του αποστολή έναντι των μεταναστών, το Σημείο Υποδοχής για τους Πρόσφυγες και τους Μετανάστες (PARI) αποδίδει μεγάλη σημασία στην υποδοχή και την ακρόαση των μεταναστών. Αυτό καθιστά δυνατή την επεξεργασία των αιτημάτων τους και έτσι ικανοποιεί τις προσδοκίες τους. Χάρη σε αυτό το IRAP προσφέρει συμβουλές σε νέους μετανάστες που μόλις έφτασαν. 
Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι υπηρεσίες που ζητούνται από μετανάστες ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμες στο IRAP. Σε αυτήν την περίπτωση, τις παραπέμπουμε σε άλλες δομές.
Ωστόσο, πρέπει να θυμόμαστε ότι το IRAP καταφέρνει να ανταποκριθεί στο 80% των αιτημάτων των μεταναστών.
Χάρη στις συμβουλές και την καθοδήγηση του IRAP, οι μετανάστες καταφέρνουν να βρουν λύσεις στις περισσότερες από τις απαιτήσεις τους.
Το προσωπικό του IRAP εκπαιδεύεται τακτικά προκειμένου να ανταποκρίνεται καλύτερα στις διάφορες απαιτήσεις των μεταναστών.